傳承尊老敬老的傳統(tǒng)美德，結合現代醫(yī)療服務的需求，德州市中醫(yī)院慢病中心專注于為醫(yī)保慢特病患者提供全面細致的一站式服務。5月24日，科室收到一面患者家屬送來的錦旗，上面寫著“盡職盡責，情系患者，熱情服務，暖之人心”，這是患者家屬對慢病中心全體工作人員工作的肯定，更是對大家未來工作的激勵。
據了解，患者因癱瘓在床行動不便，無法親自前往醫(yī)院辦理醫(yī)保電子碼等相關手續(xù)。慢病中心工作人員了解情況后，立即主動聯(lián)系患者家屬，安排人員進行上門服務，確?；颊吣軌蚣皶r享受到必要的醫(yī)療保障。
在問診拿藥的過程中，醫(yī)護人員全程陪伴在患者家屬身邊，為老人提供了周到的服務。此外，醫(yī)護人員還關注到患者家屬的心理需求，用親切的話語和溫暖的笑容給予患者家屬心理關懷和支持。
患者家屬的反饋更是讓醫(yī)護人員感動不已：“你們真是太貼心了！不僅幫我們解決了實際問題，還給了我們很多關心和幫助。非常感激你們的付出和努力！”這些質樸的話語是對醫(yī)護人員工作最好的肯定，也是激勵醫(yī)護人員繼續(xù)前行的動力。
隨著人口老齡化程度不斷加深，德州市中醫(yī)院重點關注老年人就醫(yī)便利化問題，多舉措解決老年人就醫(yī)難點、堵點、痛點，為老年人打造便捷就醫(yī)全流程服務。
在醫(yī)院領導的支持下，慢病中心于2023年3月正式成立。該中心位于醫(yī)院一樓，便于患者訪問，特別考慮到了老年人和行動不便者的需求。慢病中心設立了慢特病診室、慢特病結算窗口、慢特病藥房、慢特病鑒定窗口、慢病管理區(qū)、醫(yī)保政策宣教區(qū)等功能區(qū)域于一體的慢特病專區(qū)，真正實現了就診開方——繳費報銷——拿藥——鑒定一體化的服務中心，提高醫(yī)保慢特病患者就醫(yī)體驗和滿意度。此外，針對行動不便的老年患者，慢病中心提供送藥上門服務，確保藥物安全、及時地送達您的家中。
慢病中心地址：德州市中醫(yī)院東院區(qū)1樓西南側
咨詢電話：0534-7905289
供稿人：慢病中心 仲璨、許玲玲
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